1. Teslimat Koşulları

• Sipariş Onayı:
  mariquita.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Kargo Süresi:
  Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  Kampanya dönemlerinde veya özel üretim ürünlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Kargo Firması:
  Siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Teslimat Ücreti:
  Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir. Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında görüntülenir.

• Teslimat Adresi:
  Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Yanlış adres nedeniyle yaşanacak gecikmelerden mariquita.com.tr sorumlu değildir.

• Teslimatta Kontrol:
  Ürün teslim alındıktan sonra, paket üzerinde herhangi bir hasar tespit edilirse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

2. İade ve Değişim Koşulları

• İade Süresi:
  Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

• İade Şartları:

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

  • Faturası iade paketine eklenmelidir.

• İade Edilemeyen Ürünler:

  • Kişisel bakım ürünleri, iç giyim, kozmetik, takı, özel sipariş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler iade edilemez.

• İade Süreci:
  İade talebinizi [info@mariquita.com.tr] adresine e-posta göndererek veya hesabınız üzerinden oluşturabilirsiniz.
  Onay sonrası ürünü belirtilen kargo firmasıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Ücret İadesi:
  Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

• Değişim İşlemleri:
  Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Ürün değişimi yapılamadığı durumlarda ücret iadesi sağlanır.